客户服务 | Service

公司承诺:
用户的满意是广兴业的根本目标,超越用户的需求是广兴业的执着追求。
⒈承制的手动、电动窗帘工程,将为客户免费制作、运输、安装、调试。
⒉电动传动系统及面料对非不可抗拒力或人为造成的损坏,提供三年质保免费维修或更换,负责终生维护。
⒊免费上门根据客户特殊需要及实地情况设计开发﹑制造产品
⒋免费为用户拟定“新﹑特﹑难”等最佳施工解决方案
⒌安排经过严格技术培训、有较为丰富生产、制作经验的熟练员工,为每一位客户的每一幅窗帘进行加工,确保产品质量。
⒍按客户要求的时间,免费安装调试,直到客户满意为止。
⒎24小时热线服务,在接到用户反馈起,6小时赶到现场,48小时之内给予解决。
⒏保修期内配件免费送货上门,并多种形式免费为用户培训操作人员
⒐为用户建立完善的产品使用档案,实行跟踪服务
⒑免费为用户提供技术咨询及施工技术研究上的新成果

 技术服务:
(一) 独特的技术研发与服务部
公司一方面聚焦于新产品研究与新技术开发,另一方面为各种大中型建筑提供技术支持,并设计最佳的遮阳解决方案;技术服务部与专业施工队伍通力协作,为建筑遮阳工程打造安全、稳定的施工、安装、跟踪调试系统。
(二) 领先的技术研发实力
从第一个设计并推出定时、可调速的电动窗饰,到最早引进解决不规则面遮阳难题的欧式百叶、第一家与德国等国外建筑设计院合作开发智能遮阳系统……屡创行业第一。
(三) 无忧的全周期服务
一、售前:现场测量、方案设计、技术咨询、产品介绍等售前服务;
二、售中:电脑排单、标准作业、施工预约、上门安装调试、确保质量、保证工期等施工服务;
三、售后:保修承诺、档案管理、电话回访、定期检查维护等售后服务。